Štampaj

Servisne usluge

Vaše pravo na sigurnost

Bez obzira na opcije vezane uz vašu polisu osiguranja, uvijek možete da birate mjesto i način popravke vašeg vozila.


Postavite pitanja vašem serviseru i ne zaboravite da iskoristite svoje pravo na sigurne i kvalitetne popravke.

Da li su dijelovi koji se koriste za popravku mog vozila originalni rezervni dijelovi?


Ukoliko se moje vozilo popravlja van Renaultove servisne mreže sa dijelovima koji nisu originalni, da li mogu da izgubim svoju fabričku garanciju1 i 12-godišnju garanciju protiv korozije2 na ove dijelove?


  • Da, Renault tada nije u mogućnosti da osigura poštovanje svih preporuka, posebno u pogledu metoda popravki i kvaliteta rezervnih dijelova. Ne zaboravite da zatražite da na vašem računu bude navedena vrsta rezervnih dijelova (originalni ili ne) koji su korišteni za popravku vašeg vozila.

Da li može popravak mog vozila sa dijelovima koji nisu originalni uticati na njegov rezultat na Euro NCAP testu?

Euro NCAP testovi se provode sa originalnim Renaultovim dijelovima. Zbog toga Renault ne može da garantuje postizanje prvobitnog rezultata na Euro NCAP testu ako je vozilo popravljano sa rezervnim dijelovima koji nisu originalni.

1)  Za svako Renaultovo vozilo koje je još pokriveno fabričkom garancijom

2)  Za svako vozilo isporučeno od 1. oktobra 2000.godine pa na dalje i za novi Trafic počevši od 1. septembra 2001. godine, a za Master 6 godina.