Štampaj

Servisne usluge

Renault garancija

RENAULTOVA GARANCIJA

RENAULT GARANCIJA


REDOVNI GARANTNI ROK je 2 godine, bez ograničenja broja pređenih kilometara za sva vozila osim za vozila Espace, Laguna 3 i Koleos koji imaju garantni rok 3 godine ili 150.000 pređenih kilometara.

GARANCIJA NA KOROZIJU je 12 godina za sva putnička vozila, uključujući i Kangoo i novi Trafic. Za sva ostala vozila garancija na koroziju je 6 godina od dana predaje vozila. PRODUŽENA GARANCIJA RENAULT - jednostavno riješenje za mirnu vožnju.

Renault produžena garancija je identična redovnoj dvogodišnjoj garanciji i obuhvata:

- besplatno uklanjanje svih mehaničkih, elektronskih i električnih kvarova na vozilu;
- besplatno uklanjanje svih mogućih posljedica na vozilu zbog navedenih kvarova;

Ugovor o Renault produženoj garanciji važi i u servisnoj mreži Renaulta u 36 zemalja Evrope.

Ugovor o Renault produženoj garanciji ističe kada je ispunjen prvi od sljedeća dva uslova:
a) za fizička lica:
- da je vozilo staro više od 4 godine (starost se broji od dana prve registracije);
- da je vozilo prešlo ukupno više od 80.000 km.

b) za pravna lica:
- da je vozilo staro više od 3 godine (starost se broji od dana prve registracije);
- da je vozilo prešlo ukupno više od 100.000 km.


RENAULTOVA GARANCIJA U EVROPI*

GODINE,
od datuma prodaje prvom kupcu		 1
2
3
4
5
6
 7
8
9
10 11
12

Garancija proizvođača:

greška u materijalu, montaži,

izradi, osim uobičajenog habanja i održavanja

 

& Renault pomoć:

kvar zbog koga vozilo nije u voznom stanju u toku garantnog roka

NOVA LAGUNA**      

do 150,000 pređenih km

ESPACE IV**       do 100,000 pređenih km
SVA OSTALA VOZILA     bez ograničenja kilometraže

Garancija na boju:

greška koju priznaje proizvođač

 SVA VOZILA        

Garancija protiv korozije:

korozija iznutra prema spolja

 MASTER (osim za noseći ram u motornom prostoru)              
SVA OSTALA VOZILA                        

Šta je to ugovorna garancija (ili garancija proizvođača) Renault?

Popravke su besplatne za vrijeme trajanja garancije proizvođača, pod uslovom poštovanja propisa za održavanje, ako vozilo ima problem koji se može pripisati grešci u proizvodnji, materijalu ili montaži, a ne uobičajenom korišćenju, neprikladnom korišćenju, spoljnim uticajima, itd. Renaultova garancija se primjenjuje na sve dijelove vozila i za sve kvarove koje pokriva ugovorna garancija. Podrazumeva pokrivanje troškova popravki uključujući dijelove i rad, kao i pomoć na putu 24 sata dnevno u slučaju da vozilo nije u voznom stanju, sa popravkom na licu mjesta svaki put kada je to moguće ili vučom odnosno uslugama mogućeg zamjenskog vozila.

 

Garancija na boju se odnosi se na dijelove koji predstavljaju oštećenja boje koja proizvođač priznaje; traje 3 godine bez ograničenja kilometraže za sva Renaultova vozila u Evropi. Povratak u početno stanje uzima u obzir opšte stanje vozila s obzirom na starost vozila, kilometražu i održavanje.

 

Ova načela se takođe primjenjuju na garanciju protiv korozije, u trajanju od 12 godina, bez ograničenja kilometraže (6 godina za Master). Ova garancija podleže poštovanju preporuka proizvođača i kontrolama korozije karoserije, nosećeg rama i donjeg trapa koje se moraju sprovoditi najmanje jednom svake dije godine, a prema kilometraži navedenoj u Knjižici održavanja vozila i garancije.

 

Vozila Renault osim toga imaju garanciju u trajanju od 1 godine na popravke i rezervne dijelove za sve popravke u Renaultovoj mreži, čak i nakon razdoblja jednogodišnje ugovorne garancije.

U slučaju prodaje: cijela ugovorna garancija važi za kupca vašeg vozila prema istim uslovima kao i u trenutku kupovine. Ovi uslovi su detaljno opisani u vašoj narudžbenici i Knjižici održavanja vozila i garancije.

** Garancija mobilnosti: posebni uslovi za vozila ESPACE IV i NOVA LAGUNA: u slučaju kvara u okviru garancije, za koji je potrebno zakazati sastanak (zakazan najmanje 48 sati prije popravke sa zahtjevom za zamjensko vozilo), imate mogućnost zamjenskog vozila u trajanju od najviše 3 dana, u zavisnosti od raspoloživosti i prema određenim uslovima.

* Zemlje: Andora, Nemačka, Austrija, Belgija, Hrvatska, Danska, Španija, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Mađarska, Irska, Island, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Monako, Holandija, Poljska, Portugal, Češka, San Marino, Slovenija, Slovačka, Švedska.

Specifičnosti: Bugarska i Rumunija: 2 godine ograničeno na 100 000 km. Norveška, Švicarska, Kipar i Velika Britanija: 3 godine ili 100 000 km / 60 000 milja.